審計教會了我什么?這個話題包括務(wù)虛和務(wù)實的兩個方面。
1務(wù)虛
(1)責任心(Sense of Responsibility)
“四大”的工作量有時候很恐怖,有時候會24小時連軸轉(zhuǎn),就是為了按時把工作做出來。
(2)風險意識(Risk awareness)
控制和回避風險,是我們做審計工作經(jīng)常被強調(diào)的東西。
(3)抓大放?。═op down approach)
比如說經(jīng)營風險,我們根據(jù)經(jīng)營風險去判斷哪里的工作要多做,哪里的工作要少做。其實做很多事情都可以用這樣的一種思維方式。
(4)凡事要有證據(jù)、有出處(Supporting evidence/policies and standards)
比如說,如果我們覺得客戶的增值稅計算錯誤,我們需要引用增值稅的有關(guān)條例,你的業(yè)務(wù)是符合這個條例哪一條哪一款的規(guī)定,按照那個應(yīng)該怎么算。凡是有出處的,要么你是根據(jù)什么樣的法規(guī),或者是什么樣的會計政策和會計原則,而不能用“我覺得怎么樣”。
說完上面這些,要加一句名人名言:“一個人的缺點就是他的優(yōu)點的延續(xù)。”有時候一個人的優(yōu)點會成為他的阻礙,任何一種美德都是有它的邊界。
比如,有人在事務(wù)所做風險控制的,天天給客戶提示你這個企業(yè)有這樣那樣的風險,這套思維方式練得熟極了,但是他帶到生活中可能就會遇到麻煩,如果生活中要把所有的風險都控制住,那你就沒法出門了。
審計教會我們這些東西,在會計師事務(wù)所里運用都很好,但當我們邁入職場的時候,要注意平衡這些優(yōu)點和缺點。
(5)鍛煉思考的能力,這個可以說屬于務(wù)虛之上的。
在事務(wù)所的好處是,你會見到很多客戶,見到很多不同的東西,這是你自己在一個企業(yè)中沒有辦法接觸到的。
你見到這些東西,是感性的體驗,上升到規(guī)律性的東西,就是你的思考能力。比如你要多對比,這些客戶都有什么共性的差異,思考、歸納、總結(jié),對于你提升能力非常重要。
2務(wù)實
(1)對會計準則、審計規(guī)則的理解,一般商業(yè)規(guī)則的理解
尤其對于剛畢業(yè)的學(xué)生,你通過對會計準則、審計規(guī)則的理解去了解一般的商業(yè)規(guī)則。比如說最簡單的,你進入企業(yè)做審計,一開始都不知道企業(yè)有多少個部門,在了解了企業(yè)的組織架構(gòu)圖后,你慢慢會知道企業(yè)的架構(gòu),這個企業(yè)跟上一個企業(yè)有什么不一樣,為什么不一樣?所以有很多審計準則有商業(yè)規(guī)則。
(2)最后期限(deadline),做好時間管理,to-dolist,checklist
審計特別強調(diào)這個,為了做到這個,你需要做好時間管理。他鍛煉你做事的方式。
我曾經(jīng)在美國做過兩年審計,也帶過美國小朋友做項目。其中有個小朋友幾年后來中國玩,約我見面吃飯,說從我身上學(xué)到很多東西。我一聽自豪感油然而生,然后問他都學(xué)到了什么。
他說,別人帶我做項目都是“從前往后做”,你是“兩頭開工”。比如,別人一上來就分配“你做現(xiàn)金、他做供應(yīng)商……”,然后大家開始做。你也安排我們做這個,然后你就去做最終的調(diào)整去了,就是從最終的目標開始,看審計報告的報表附注怎么描述企業(yè),缺什么信息,這個信息可能是需要我們進一步確認調(diào)查研究的。需要研究的部分,你會給我們舉去年的例子或者同類型、同行業(yè)的例子,要求我們把這部分研究透。從最終結(jié)果開始往后倒推,我們之后的目標和方向都很明確,最后兩端的工作在規(guī)定的時間內(nèi)碰上。
我一聽好像自己是有這個習(xí)慣,也沒有特別意識到,是一個美國小朋友總結(jié)后,我覺得這是一個時間管理的例子。
(3)寫報表附注及盡職調(diào)查報告、學(xué)會專業(yè)人士的語言表達方式
舉個例子,我發(fā)現(xiàn)一件事情:“某甲進了這個屋子把這幅名畫偷走了”。但是你不能這么寫,這么寫不專業(yè)。應(yīng)該寫事實,事實是:“畫在屋子里,這個屋子沒有別人,某甲進了這個屋子,某甲離開了這個屋子,畫不見了。”寫完以后,讓讀者自己去判斷,這是我讓他發(fā)現(xiàn)的東西。
在這里我通常還會給你講一個反面的例子,因為只講正面不講反面的東西是有毒的,雞湯有毒。我有一個朋友在企業(yè)里,幫助做員工的年末績效考評。他就跟不同部門的總監(jiān),大家給員工打分,比如說遲到早退、對于公司文化的遵從執(zhí)行、工作表現(xiàn)之類,好幾個方面,每個列五六個領(lǐng)域,每個領(lǐng)域打分,然后根據(jù)權(quán)重,加權(quán)平均就完了。
這么簡單的事情,最后出問題了。大家覺得藝術(shù)總監(jiān)交上來的績效考評數(shù)字都很奇怪,琢磨半天懷疑到一件事,于是他就問藝術(shù)總監(jiān):“你知道‘加權(quán)平均’是什么意思嗎?”藝術(shù)總監(jiān)說:“就是他們打完分之后,我再加我的權(quán)利,我再給他們加分。”
語言表達方式各種各樣,你跟不同的人交流,要用他能明白的語言去表達。
(4)做excel表格
大家不要覺得做excel表格太簡單了,其實很多人做得不好,效率很低。excel表格的背后,代表了你的思維方式、你對這些數(shù)據(jù)的看法。只有你腦子里有一個清晰的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),才能把它們放到excel表格里,這樣做下一步分析規(guī)劃的時候,才是最方便、最容易的。
審計沒有教會我的技能
1“忠誠”
(1)對誰忠誠?
事務(wù)所對于忠誠強調(diào)得不是那么多,而到企業(yè)里,老板都會跟你講忠誠。其實有一個問題,就是對誰的忠誠?很多時候我們覺得自己是一個職業(yè)經(jīng)理人,當然有我的忠誠,可能不是忠于某個人、某個組織,而是忠于準則、職業(yè)操守、專業(yè)能力,同時也要愛惜自己的名聲。這個在我看來是對忠誠更好的理解。
其實忠誠的本質(zhì)是信任問題,創(chuàng)始人能不能信任員工?企業(yè)里很多人出身不一樣、背景不一樣,所以強調(diào)忠誠度多一些。如果他不能對你有足夠的信任,有一些工作就很難交給你。比如說最普通的一個職位:出納,如果不信任,總會覺得有些風險,所以很多企業(yè)招出納要求本地戶口。
同時,老板也需要更好地理解職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守,這是個相互理解的過程。
(2)用人不疑,疑人不用
“用人不疑,疑人不用”這話一方面對,但另一方面,它不完全符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度?,F(xiàn)代企業(yè)管理制度當然要有對人的信任,但同時也要有對人的監(jiān)控,最終還是要通過內(nèi)控制度、權(quán)責分離、互相監(jiān)督來解決監(jiān)控的問題。
2如何升職
在會計師事務(wù)所不怎么想升職,做一年升一級,可能到級別比較高的時候會有一些瓶頸。企業(yè)里升值的機會可能比事務(wù)所要少一些。
這里面其實有一個理論:企業(yè)和個人互相賽跑。個人能力提高得快,企業(yè)業(yè)務(wù)擴張沒有那么快,那就是個人跑贏了企業(yè),那么這個企業(yè)可能不能給你足夠的升職空間了。反過來,企業(yè)擴張了,需要更多地職位有人頂上去,而你個人能力提高得沒有那么快,那企業(yè)就沒辦法提拔你,需要從外部招聘更高級的人才來填補那些空缺。這就是企業(yè)和個人互相賽跑的過程。
離開一個企業(yè)到其他企業(yè)去,同時也要考慮信任成本的問題,這也是一個要付出的代價,信任是要慢慢建立起來的。
3面向未來的決策、承擔風險
企業(yè)經(jīng)常要在信息不完備的情況下做決策,即面向未來的決策。但審計一般是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)做判斷。有一些決定在今天看來,顯然是荒唐的。但基于當時的情況,不得不做判斷,判斷錯了也很正常的。
我們之前講過的風險意識特別強不一定是好事。在企業(yè)里,有時候是需要承擔風險的。有一些審計轉(zhuǎn)型做CFO,專業(yè)特別好,別人討論事情要不要做的時候,他會考慮“能拿個預(yù)算來嗎?”“能不能有一個全行業(yè)的分析報告?”這樣思考問題是沒錯,但是決策太慢了,市面上沒有這樣的數(shù)據(jù),等你拿到數(shù)據(jù),別人早就把這個領(lǐng)域給占領(lǐng)了。
既然你做CFO、做CEO,就要承擔責任和風險,而不是天天免責和回避風險。信息不完備的情況下,也需要做決定。
4會計政策的選擇,同行業(yè)最佳實踐
這是個很有意思的事情。我跟CEO有過意見不一致的時候,我是按照會計準則來考慮要怎么做,但CEO的第一反應(yīng)是,同行業(yè)是怎么做的,我們也這么做行不行?
CEO眼中有個“同行業(yè)最佳實踐”,而我們一般考慮得比較少。后來我就想他這種說法也有道理,因為有時候會計準則的規(guī)定沒有那么細,企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營變化太多,也不能都100%符合,這時候大家就要約定俗成去看同行怎么做。從會計方面也可以自圓其說,我們提供的財務(wù)報表具有可對比性、一致性。
5脫離項目制思維,和公司業(yè)務(wù)一起成長,有耐心了解各種運營細節(jié)
在事務(wù)所,好比是給你扔過來一個18歲的青年,長這樣,高考成績這樣,你看怎么樣?在企業(yè)不一樣,給你扔過來的是一個3歲的孩子,剛剛要上幼兒園,你怎么把他培養(yǎng)成18歲、培養(yǎng)成24歲的?你培養(yǎng)過程當中,他今天開始說臟話,明天摔了一跤,后天打架了,你要怎么處理。
當你自己養(yǎng)了孩子之后,你會發(fā)覺做企業(yè)真的不容易,它有一個成長的過程,你也需要容忍企業(yè)一開始的不正規(guī),讓它慢慢成長起來。
舉個例子,當我們的業(yè)務(wù)比較多的時候,要開始做管理報表,于是給每個業(yè)務(wù)線做一個報表,讓業(yè)務(wù)線負責人能了解自己的經(jīng)營情況。這里有個必不可少的問題,就是總部有一些共同費用,如何分攤到各個業(yè)務(wù)線。我們意識比較早,就提前讓財務(wù)部門做個報表發(fā)給業(yè)務(wù)線負責人看。業(yè)務(wù)線負責人說:“無所謂了,反正共同分攤嘛,我就不操心了,你們提個方案,你覺得合理就分攤。”于是我們就開始做管理報表,給業(yè)務(wù)線負責人分發(fā)。當然有報表,績效考評就要參考,收入不達標、利潤不達標的時候,負責人就開始翻報表了。
制定這個規(guī)則之后,怎么分攤最正確呢?說實話我也不知道。但是沒關(guān)系,財務(wù)分析的員工和業(yè)務(wù)線吵完架之后,彼此讓步得出來的原則,今天看來是最合理的。比如說,費用先向事業(yè)部分攤,剩下的留在總部。我們工程師在總部,CTO跳出來說:“不能留這些,我招這些人都是為他們招的,他們不擔費用,明年再招工程師的時候砍人數(shù)。”這樣彼此互相協(xié)調(diào)融合,很多事情慢慢變得正確了。
在企業(yè)里建立一套規(guī)則,讓規(guī)則去發(fā)揮作用,慢慢完善,企業(yè)的管理機制就是這樣慢慢成長起來的。
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