1.1.1 會(huì)計(jì)師與企業(yè) （F1 accountant inbusiness）

1.1.1.1 商業(yè)組織及利益相關(guān)方和外部環(huán)境（thebusiness organization, its stakeholders and the externalenvironment）

（1）商業(yè)組織的目的和類型

a) 定義“商業(yè)組織”并解釋其形成原因

b) 描述商業(yè)組織的共同特征

c) 區(qū)分不同的商業(yè)組織

d) 列舉商業(yè)組織經(jīng)營(yíng)所處的工業(yè)或商業(yè)部門

e) 辨別組織的不同類型（盈利、非盈利、公共部門、NGO、合伙制）及他們的主要特點(diǎn)

（2）商業(yè)組織中的利益相關(guān)方

a) 定義利益相關(guān)者，解釋代理關(guān)系以及它在各種組織類型中的不同表現(xiàn)

b) 定義內(nèi)外部的和聯(lián)結(jié)的（connected）利益相關(guān)者，解釋他們對(duì)組織的影響

c) 辨別主要的利益相關(guān)者團(tuán)體及他們的目標(biāo)

d) 解釋不同利益相關(guān)者群體之間的互動(dòng)和他們的目標(biāo)之間的沖突

e) 比較不同利益相關(guān)者群體的權(quán)力和影響力，如何應(yīng)對(duì)他們的需求（比如在Mendelow權(quán)力利益矩陣的框架下）

（3）影響商業(yè)的政治和法律因素

a) 解釋政治體制和政府政策如何影響組織

b) 描述法律權(quán)力的來(lái)源，包括跨國(guó)組織、國(guó)家和地區(qū)政府

c) 解釋法律如何保護(hù)員工，勞動(dòng)法對(duì)經(jīng)理和組織的影響

d) 確定數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的原則

e) 解釋法律如何促進(jìn)保護(hù)員工工作中的健康與安全

f) 意識(shí)到個(gè)人和組織在遵守法律對(duì)數(shù)據(jù)安全保護(hù)、員工健康與安全保護(hù)方面規(guī)定的責(zé)任。

g) 概述消費(fèi)者保護(hù)原則，例如商品銷售和簡(jiǎn)單合同。

（4）宏觀經(jīng)濟(jì)因素

a) 定義宏觀經(jīng)濟(jì)政策并解釋它的目標(biāo)

b) 解釋經(jīng)濟(jì)中商業(yè)活動(dòng)水平的主要決定因素以及這種水平的變化對(duì)個(gè)人、家庭和商業(yè)的影響。

c) 解釋經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)（通貨膨脹、失業(yè)、通貨緊縮、國(guó)際收支不平衡）對(duì)個(gè)人、家庭和商業(yè)的影響

d) 描述經(jīng)濟(jì)政策的主要類型，這些政策可以被政府和跨國(guó)組織用于最大化經(jīng)濟(jì)福利。

e) 確認(rèn)財(cái)政、貨幣政策對(duì)個(gè)人、家庭和商業(yè)的影響

（5）微觀經(jīng)濟(jì)因素

a) 定義商品和服務(wù)的供給與需求的概念

b) 解釋需求彈性和替代或補(bǔ)充商品的影響

c) 解釋長(zhǎng)期和短期成本的經(jīng)濟(jì)行為

d) 定義完美、競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷、壟斷競(jìng)爭(zhēng)和壟斷

（6）社會(huì)和人口因素

a) 解釋社會(huì)和人口趨勢(shì)對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果和經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期和中期影響

b) 描述社會(huì)結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀、態(tài)度和品味的變化對(duì)組織的影響。

c) 確定和解釋政府為應(yīng)對(duì)人口變化的中長(zhǎng)期影響所采取的措施。

（7）技術(shù)因素

a) 解釋技術(shù)變化對(duì)組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的潛在影響（收縮、延遲和外包）

b) 描述信息技術(shù)和信息系統(tǒng)發(fā)展對(duì)組織流程的影響

（8）環(huán)境因素

a) 羅列組織與其物理環(huán)境的相互影響的方式

b) 描述組織有效經(jīng)營(yíng)的方式以減少對(duì)環(huán)境的破壞

c) 確定經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定對(duì)利益相關(guān)者的收益

（9）競(jìng)爭(zhēng)因素

a) 用SWOT分析確定組織的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅，以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。

b) 確定波特價(jià)值鏈的主要因素，解釋價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的意思。

c) 用波特的五力模型解釋一個(gè)行業(yè)中影響競(jìng)爭(zhēng)力水平的因素

d) 描述影響組織競(jìng)爭(zhēng)力的組織活動(dòng)（采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)）

1.1.1.2 商業(yè)組織結(jié)構(gòu)、功能和治理（businessorganizational structure, functions andgovernance）

（1）正式與非正式商業(yè)組織

a) 解釋非正式組織以及它與正式組織間的關(guān)系

b) 描述非正式組織對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響

（2）商業(yè)組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)

a) 描述組織結(jié)構(gòu)類型：創(chuàng)業(yè)型（Entrepreneurial）、職能制（Functional）、矩陣式（Matrix）、事業(yè)部制（Divisional）、無(wú)邊界組織（Boundaryless）

b) 解釋基本的組織結(jié)構(gòu)概念：所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離、治理與管理的分離、管理幅度和等級(jí)制度、高聳型組織和扁平式組織、外包和離岸外包、共享服務(wù)

c) 解釋戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層在Anthony hierarchy組織中的特點(diǎn)

d) 解釋中央集權(quán)制和非集權(quán)制及羅列他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

e) 描述商業(yè)組織主要部門的角色和功能：研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷、管理、財(cái)務(wù)

f) 解釋營(yíng)銷在組織中的作用：營(yíng)銷定義、營(yíng)銷組合、營(yíng)銷計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)系

（3）商業(yè)中的組織文化

a) 定義組織文化

b) 描述形成組織文化的因素

c) 描述作者對(duì)文化做的貢獻(xiàn)：組織文化的決定性因素（Schein）、四個(gè)文化模式（Handy）、國(guó)際文化觀點(diǎn)（Hofstede）

（4） 商業(yè)組織委員會(huì)

a) 解釋委員會(huì)的目的

b) 描述企業(yè)組織中委員會(huì)的種類

c) 羅列委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

d) 解釋委員會(huì)中主席和秘書的地位

（5）商業(yè)中的治理和社會(huì)責(zé)任

a) 解釋公司治理中的代理概念

b) 定義企業(yè)管制和社會(huì)責(zé)任、解釋他們對(duì)當(dāng)代組織的重要性

c) 解釋為維持企業(yè)管制和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)而承擔(dān)的組織的責(zé)任

d) 簡(jiǎn)要解釋最優(yōu)實(shí)踐在高效企業(yè)管制的主要建議：非執(zhí)行董事、薪酬委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、公共監(jiān)查

e) 解釋通過(guò)對(duì)內(nèi)部、相關(guān)、外部利益相關(guān)方的分析，組織如何考慮到社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)

f) 認(rèn)識(shí)企業(yè)組織對(duì)內(nèi)部、相關(guān)、外部利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任

1.1.1.3 會(huì)計(jì)和報(bào)告體系、控制與合規(guī)（accounting and reporting systems, controls andcompliance）

（1）會(huì)計(jì)和其他企業(yè)機(jī)能之間的聯(lián)系

a) 解釋會(huì)計(jì)與企業(yè)中其他主要功能如采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷之間的關(guān)系

b) 解釋生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃中的財(cái)政因素

c) 認(rèn)識(shí)與營(yíng)銷相關(guān)的財(cái)政問(wèn)題

d) 認(rèn)識(shí)財(cái)政成本和高效服務(wù)提供的好處

（2）企業(yè)組織中的會(huì)計(jì)和金融

a) 解釋會(huì)計(jì)功能對(duì)規(guī)劃、實(shí)施和組織策略、程序、表現(xiàn)的貢獻(xiàn)

b) 認(rèn)識(shí)并描述企業(yè)中的主要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：記錄財(cái)務(wù)信息、編纂并處理財(cái)務(wù)信息、準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表

c) 確認(rèn)和描述主要的管理會(huì)計(jì)與業(yè)績(jī)管理職能：記錄和分析成本收入、為經(jīng)營(yíng)決策提供管理會(huì)計(jì)信息、計(jì)劃和編制預(yù)算與預(yù)算控制

d) 確認(rèn)和描述主要的財(cái)務(wù)與司庫(kù)職能：計(jì)算和減少組織稅負(fù)、評(píng)估和籌集資金、營(yíng)運(yùn)資本管理、資金和風(fēng)險(xiǎn)管理

e) 認(rèn)識(shí)并描述企業(yè)中主要的審計(jì)和保證作用：內(nèi)部、外部審計(jì)

f) 解釋內(nèi)部審計(jì)員和外部審計(jì)員的主要功能與他們的區(qū)別

（3）會(huì)計(jì)審計(jì)的法律原則和規(guī)則

a) 解釋與保留和提交適當(dāng)記錄、編制和審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的基本法律要求

b) 解釋非法保留并記錄文件而造成的后果

c) 解釋國(guó)際會(huì)計(jì)員如何通過(guò)建立及其監(jiān)控報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行自我調(diào)控

（4）企業(yè)提供的內(nèi)外部財(cái)務(wù)信息的來(lái)源和目的

a) 解釋下列財(cái)務(wù)信息要求的各種企業(yè)目的：損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流表、可持續(xù)發(fā)展與整合報(bào)告

b) 描述下列管理會(huì)計(jì)報(bào)表的主要目的：成本明細(xì)表、預(yù)算表、差異報(bào)告

（5） 財(cái)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)流程及相關(guān)的IT應(yīng)用

a) 認(rèn)識(shí)與組織目標(biāo)和政策相關(guān)的組織系統(tǒng)需求

b) 描述組織使用的主要財(cái)務(wù)系統(tǒng)：購(gòu)銷發(fā)票、工資單、信貸管制、現(xiàn)金與營(yíng)運(yùn)資本的管理

c) 解釋為什么遵守政策和規(guī)程對(duì)處理客戶的錢是相當(dāng)重要的

d) 認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中的弱勢(shì)、潛在錯(cuò)誤和低效性

e) 為防止錯(cuò)誤和舞弊，推薦提升會(huì)計(jì)系統(tǒng)以便提高總體工作效率

f) 解釋為什么適當(dāng)?shù)目刂茖?duì)企業(yè)、IT系統(tǒng)和規(guī)程是相當(dāng)需要的

g) 理解企業(yè)對(duì)電腦和IT軟件APP的使用：電子表格的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)程序包

h) 描述和比較企業(yè)可能使用的手工與自動(dòng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)

（6） 內(nèi)部控制、授權(quán)、數(shù)據(jù)安全性和在企業(yè)中的實(shí)施

a) 解釋內(nèi)部控制和內(nèi)部牽制

b) 解釋組織中內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的重要性

c) 描述管理層對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的責(zé)任

d) 描述高效內(nèi)部財(cái)務(wù)管理程序的特點(diǎn)，包括授權(quán)

e) 認(rèn)識(shí)并描述企業(yè)組織用來(lái)內(nèi)部控制的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和種類

f) 認(rèn)識(shí)并描述企業(yè)中IT系統(tǒng)和軟件安全保護(hù)的特點(diǎn)

g) 描述企業(yè)中的普通控制與應(yīng)用系統(tǒng)控制

（7） 商業(yè)中的舞弊、舞弊行為（含洗錢）及防治

a) 解釋詐騙可能出現(xiàn)的情況

b) 認(rèn)識(shí)企業(yè)中不同種類的欺詐

c) 解釋組織中欺詐的含義

d) 解釋個(gè)別部門經(jīng)理在舞弊的檢測(cè)和防范過(guò)程中的作用和責(zé)任

e) 洗錢的定義

f) 給出典型的反洗錢法下公認(rèn)犯罪的例子

g) 認(rèn)識(shí)到檢測(cè)和防止洗錢的方法

h) 解釋如何把洗錢嫌疑上報(bào)給相關(guān)部門

1.1.1.4 領(lǐng)導(dǎo)和管理個(gè)人及團(tuán)隊(duì)（leadingand managing individuals and teams）

（1） 領(lǐng)導(dǎo)能力，管理和監(jiān)督

a) 領(lǐng)導(dǎo)能力、管理、監(jiān)督的定義，解釋其區(qū)別

b) 解釋管理的本質(zhì)：

Fayol & Taylor——科學(xué)管理理論

Mayo——人際關(guān)系學(xué)派

明茨伯格和德魯克——管理者的功能

c) 解釋管理當(dāng)局權(quán)力和責(zé)任的領(lǐng)域

d) 解釋領(lǐng)導(dǎo)能力的情景法、功能法、權(quán)變法（參考Adair, Fiedler,

Bennis, Kotter and Heifetz的理論）

e) 描述領(lǐng)導(dǎo)能力的風(fēng)格和背景：運(yùn)用Ashridge/Blake/Mouton的模型

（2） 員工的招聘與選拔

a) 解釋高效招聘和選拔對(duì)企業(yè)的重要性

b) 描述招聘和選拔過(guò)程、解釋這個(gè)過(guò)程的各階段

c) 描述和招聘選拔過(guò)程相關(guān)人員的作用

d) 描述企業(yè)尋找符合他們招聘要求的人才的方法

e) 解釋不同招聘、選拔方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

f) 解釋人力資源計(jì)劃中多樣性和機(jī)會(huì)平等政策的目的和好處

g) 解釋企業(yè)可能采取的，為保證高效的多樣性和機(jī)會(huì)平等政策的務(wù)實(shí)的步驟

（3） 企業(yè)組織中的個(gè)人和小組行為

a) 描述個(gè)人行為和小組行為的主要特點(diǎn)

b) 概述個(gè)人和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織成功的貢獻(xiàn)

c) 認(rèn)識(shí)工作中的個(gè)體方法和組隊(duì)工作法

（4） 團(tuán)隊(duì)的形成、發(fā)展和管理

a) 解釋小組和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

b) 定義團(tuán)隊(duì)的目的

c) 解釋管理者在團(tuán)隊(duì)建立和隊(duì)員個(gè)人發(fā)展的作用：Belbin——團(tuán)隊(duì)作用理論、Tuckman——團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論

d) 羅列高效團(tuán)隊(duì)和低效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

e) 描述建立團(tuán)隊(duì)并提升團(tuán)隊(duì)效率的工具和技巧

（5） 激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)

a) 定義激勵(lì)、解釋其對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的重要性

b) 解釋激勵(lì)理論的內(nèi)容和過(guò)程理論：Maslow, Herzberg, McGregor, Vroom

c) 解釋并認(rèn)識(shí)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)和外來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)的種類

d) 解釋獎(jiǎng)勵(lì)體制如何設(shè)計(jì)和實(shí)施以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

（6） 工作中的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

a) 解釋學(xué)習(xí)和發(fā)展在工作中的重要性

b) 描述學(xué)習(xí)的流程：Honey和Mumford, Kolb

c) 描述人力資源部門和經(jīng)理在學(xué)習(xí)流程中的作用

d) 描述培訓(xùn)和發(fā)展的過(guò)程：明確需求、設(shè)定目標(biāo)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、交付與生效

e) 解釋術(shù)語(yǔ)“培訓(xùn)”、“發(fā)展”、“教育”及其特點(diǎn)

f) 羅列工作中高效培訓(xùn)和發(fā)展的好處

（7） 個(gè)人業(yè)績(jī)的復(fù)核及評(píng)價(jià)

a) 解釋業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的重要性

b) 解釋組織如何評(píng)價(jià)人力資源的表現(xiàn)

c) 定義表現(xiàn)評(píng)估、描述其目的

d) 描述表現(xiàn)評(píng)估的流程

e) 解釋高效評(píng)估的好處

f) 認(rèn)識(shí)高效評(píng)估的障礙以及如何克服他們

1.1.1.5 個(gè)人效率與溝通（personal effectiveness andcommunication）

（1） 提升個(gè)人效率技巧

a) 解釋高效時(shí)間管理的重要性

b) 描述高效時(shí)間管理的障礙及如何克服

c) 描述信息技術(shù)在提高個(gè)人效能中的作用

（2） 低效率工作的后果

a) 認(rèn)識(shí)人們和團(tuán)隊(duì)低效工作的主要方式

b) 解釋個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的低效率如何影響組織績(jī)效

（3） 能力框架和個(gè)人發(fā)展

a) 描述能力框架的特點(diǎn)

b) 解釋能力框架如何支撐專業(yè)發(fā)展的需要

c) 解釋個(gè)人的持續(xù)專業(yè)發(fā)展如何提高個(gè)人工作效率

d) 解釋在提高雇員效率中訓(xùn)練、指導(dǎo)和建議的目的和好處

e) 描述個(gè)人發(fā)展計(jì)劃如何形成、實(shí)施、監(jiān)督和回顧

（4） 沖突的來(lái)源、解決方法及參考

a) 認(rèn)識(shí)沖突在工作中產(chǎn)生的情況

b) 描述沖突如何影響個(gè)人及組織的表現(xiàn)

c) 意識(shí)到?jīng)_突管理的方法

（5） 企業(yè)中的溝通

a) 認(rèn)識(shí)溝通在組織中使用的方法、如何被使用

b) 認(rèn)識(shí)信息的種類的不同、和在組織不同層次（戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、經(jīng)營(yíng)層）中被應(yīng)用的目的

c) 羅列高質(zhì)量信息的特質(zhì)

d) 解釋簡(jiǎn)單的溝通模式：發(fā)送者、信息、接收者、反饋、噪音

e) 解釋正式與非正式溝通在工作中的重要性

f) 認(rèn)識(shí)低效率溝通的后果

g) 描述高效溝通的特質(zhì)

h) 描述高效溝通的障礙、認(rèn)識(shí)克服障礙的實(shí)際操作步驟

i) 認(rèn)識(shí)溝通的主要模式

1.1.1.6 會(huì)計(jì)與企業(yè)中的職業(yè)道德

（1）道德行為的基本原則

a) 企業(yè)道德的定義、解釋道德對(duì)組織和個(gè)人的重要性

b) 用例子描述并證明下列IFAC（IESBA）行為守則中的原則：誠(chéng)信公正、客觀性、專業(yè)勝任能力、保密、良好職業(yè)行為

c) 描述提升道德行為的組織價(jià)值：公開(kāi)、信任、誠(chéng)實(shí)、尊敬、授權(quán)、責(zé)任

d) 解釋公眾利益的概念

（2）會(huì)計(jì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、職業(yè)團(tuán)體在提升道德和職業(yè)準(zhǔn)則中的作用

a) 意識(shí)到國(guó)際和組織的道德準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則的目的：IFAC (IESBA), ACCA等

b) 描述職業(yè)團(tuán)體和監(jiān)管者怎樣提升道德意識(shí)、防止或懲罰非法及不道德行為

c) 認(rèn)識(shí)到一個(gè)職業(yè)和其他種類職業(yè)相區(qū)別的因素

d) 解釋會(huì)計(jì)人員在提升道德行為中的作用

e) 意識(shí)到組織內(nèi)部或與之相關(guān)的任何人的非法及不道德行為應(yīng)當(dāng)何時(shí)、向誰(shuí)報(bào)告

（3）企業(yè)道德

a) 企業(yè)道德的定義

b) 描述企業(yè)道德的典型內(nèi)容

c) 解釋企業(yè)道德對(duì)組織及其雇員的好處

（4）道德沖突和道德困境

a) 描述道德沖突出現(xiàn)的情況

b) 認(rèn)識(shí)道德行為的主要威脅

c) 概述工作中道德困境可能出現(xiàn)的場(chǎng)景

d) 羅列應(yīng)對(duì)道德威脅和道德困境的主要保護(hù)措施

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